Si estamos montando un negocio online, de cualquier tipo, ya sea un blog de wordpress o una tienda online, no podemos olvidarnos de las redes sociales en ningún momento, Twitter, Facebook, Google plus, y dependiendo de tu negocio Linkedin y Pinterest. Por tanto, a nuestras cuentas personales en cada una de las redes sociales habrá que añadirle una cuenta nueva correspondiente a nuestro negocio.
Mantener activo nuestro perfil personal ya requiere una dedicación diaria importante. Así que cuando os diga que es necesario no solo actualizar vuestro perfil personal, sino que hay que hacerlo también regularmente con el de nuestra empresa o negocio online, o incluso si lo que estamos montando es un simple blog. Solo pensarlo resulta agotador.
Imagina teniendo que abrir un navegador, cada pestaña con todas las redes sociales, cerrar las sesiones (o abrir un segundo navegador diferente) de todas las redes sociales y conectarte con los perfiles de tu blog. Eso si recuerdas las contraseñas de todas claro, si no pues a abrir un correo y a buscar dónde quiera que la tenemos apuntada (aunque no deberías apuntarla). Añadele la necesidad de utilizar la cuenta del negocio de forma conjunta con un socio, o quieres darle acceso además al responsable del «social media» de tu empresa, entonces ya es necesario buscar una herramienta que nos facilite todo esta gestión de las redes sociales: Hootsuite.
Hootsuite es una herramienta que te ofrece un panel de control, que te permite, desde una única web, conectarte a todas tus redes sociales. Entre sus funciones más básicas se encuentra la posibilidad de conectarte a Twitter, Facebook (tanto páginas como usuarios), Linkedin, Wordpress, etc. Puedes ver un pequeño resumen en el vídeo tour:
http://www.youtube.com/watch?v=NXpYVTnyCjU
Lo bueno
- Su sistema de pestañas permite mantener diferentes columnas con información predefinida que hace que de un sólo vistazo podamos revisar todas y cada una de las cuentas añadidas. Además en las pestañas podemos aplicar filtros y busquedas predeterminadas, hashtags en twitter, reacciones, etc.
- Permite programar envíos en el sistema, para que puedas escribir en tus redes sociales aunque no estés presente en ese momento. ¿Necesitas publicar un twitter a la misma hora que tienes una reunión? Prográmalo antes de entrar y olvídate del móvil durante un tiempo.
- Otra gran ventaja de Hootsuite es el trabajo colaborativo, que permite a varios miembros de un equipo conectarse simultaneamente a la misma cuenta de una red social y coordinarse a traves de Hootsuite para mantener actualizado el perfil sin pisarse unos a otros.
- Al disponer de aplicaciones móviles, tanto para iOS como para Android, es bastante cómodo para usarlo en movilidad, y así no depender del ordenador.
- Tiene soporte en Español, aunque limitado a preguntas frecuentes, mejor que nada es.
- Permite añadir un Feed de RSS que quieras para actualizar tus redes sociales de forma más automática. Limitado a 2 RSS en la versión gratuita e ilimitado en la versión de pago.
- Se integra, en su versión de pago, con Google Analytics y Facebook Insights para obtener estadísticas de todos los colores.
Lo malo
No todo iba a ser maravilloso. Como todas las cosas, hay siempre algunos problemillas y a mi me gusta contar las cosas de forma realista, para que luego no haya sorpresas. Aunque en este caso hay muy poco malo y mucho bueno que destacar.
- La interfaz puede ser extremadamente lenta en algunas ocasiones. Simplemente para cambiar de pestaña puede quedarse enganchado y a veces desespera.
- La usabilidad no es mala, pero cuesta acostumbrarse a entender bien su funcionamiento. Cuesta un tiempo acostumbrarse a todo lo que se puede hacer. Lo básico es muy fácil, el uso avanzado es algo más complejo y tiene demasiadas opciones escondidas.
- El soporte en Español está algo limitado.
- Falta Google Plus, aunque esto es culpa de Google Plus, no de hootsuite, es bueno saberlo.
El precio
Hootsuite tiene una versión gratuita que permite hasta 5 perfiles de redes sociales y programación de mensajes. La versión de pago es barata, 9.99$ al mes, y permite perfiles ilimitados, dos usuarios gratuitos para añadir a tus empleados o colaboradores, integración con Google Analytics y con Facebook Insights.
En resumen, una herramienta imprescindible para gestionar tus redes sociales, tanto en su versión gratuita como en su versión de pago.
Fotos: Hootsuite y soyerasmo.blogspot.com.es